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Olá, sou Camila Barbalho.

Eu ensino gestores, executivos e empreendedores as estratégias certas de satisfação e fidelização de clientes para aumentar seus lucros em até 95%.

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​​​MÉTODO OURO®

4 passos para você fidelizar clientes
e crescer o seu negócio.

ouvir


Como os seus clientes estão se sentido?
Acredite: ouvir o quê o cliente tem para falar irá ensinar muito a respeito dos pontos de melhorias, além de trazer ótimos insights sobre o negócio. 

unir


Como a equipe está atendendo os seus clientes? 
Conflitos internos, clima organizacional, jogo de interesses, visão vertical, tudo isso pode estar afastando os seus clientes.

recuperar


Como resolver os problemas dos seus clientes?
Escolher as estratégias certas e as melhores técnicas de satisfação e fidelização pode ser a diferença entre sucesso ou fracasso nesse jogo.

observar


Como estão indo os indicadores?
Não existe gerenciamento sem que os resultados sejam medidos. Definir e acompanhar as métricas de satisfação é essencial para garantir um crescimento sustentável.

A consultoria mais completa do Brasil para reter e fidelizar clientes

Entendemos que a base de clientes de uma empresa é o seu principal ativo, ela é uma verdadeira mina de ouro.

Por isso, desenvolvemos uma metodologia própria que orienta as empresas de forma estruturada e sistêmica sobre as ações estratégicas para elevar o nível de satisfação dos clientes.

3 motivos para você encantar seus clientes...

Conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vez​​​​​es mais que manter um atual.

Fonte: Philip Kotler

25% dos consumidores abandonariam uma empresa após apenas uma experiência ruim com ela.

Fonte: McKinsey

Aumentar a retenção de clientes em apenas 5% pode representar para a empresa um crescimento nos lucros de 25% a 95%.

Fonte: Harvard Business Review

Se você se identifica com algum dos desafios abaixo, essa metodologia é para você!

  • Deseja pa​​​​rar de perder clientes?
  • Deseja receber mais indicações de clientes?
  • Deseja aumentar os preços e melhorar as margens?
  • Deseja tornar sua empresa em um negócio fascinate?

O Método OURO® de satisfação e fidelização de clientes foi desenvolvido
para seu negócio alcançar resultados rápidos de forma SIMPLES e PRÁTICA.

Aprenda a transformar sua empresa em um negócio fascinante! Encante clientes HOJE.

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